VRMアバター受付の作り方｜必要な機材とアプリ選びの基準
受付をAIに任せる前に、業務・機材・運用を確認。実際の画面と構成図を見ながら、自作・既製アプリ・専用開発の違いを整理します。
公開 · 執筆 RYUXiA（開発元）
音声・タッチで、案内やよくある質問に応答
手持ちのPC・画面・通信環境で動作を確認
答えられない質問の案内先と、更新担当を決める
まず動きを見る
30秒で見る、アヴィネージの受付モード
当社制作の紹介動画です。受付画面と音声・タッチの操作を紹介しています。店舗背景には利用イメージを含みます。
動画の内容を文章で確認
アバターの受付画面、音声と画面のボタンによる操作、無料相談の案内を紹介する30秒の映像です。
01
VRMアバター受付とは｜任せる業務を図で整理
VRMアバター受付は、3Dキャラクターの画面を通して、AIが来訪者に案内する仕組みです。まずは営業時間・場所・利用手順など、答えを決めやすい業務から整理します。
02
必要な機材はPC・Mac・サイネージの3パターン
画面とPC
Windows PC＋モニター、Mac、Windows搭載サイネージなど。OS・描画性能は導入前に個別に確認します。
マイクと音声
内蔵・外付けのどちらも候補。周囲の音が大きい場所では、ボタン操作も併用します。
通信と設置
AIとの接続、電源、音量、設置位置を確認。営業中と同じ環境で試します。
03
自作・既製アプリ・専用開発を比較する
導入費用だけでなく、誰が設定を変え、止まったときに誰が対応するかまで比較します。アヴィネージの専用開発費は、必要な範囲に応じた個別見積です。
自作
- 準備
- 表示・音声・AIの接続を実装
- 自社資料での回答
- 仕組みを実装
- キャラクター・画面
- 自分で制作
- 費用・保守
- 開発工数と運用を負担
既製アプリ
- 準備
- インストール・初期設定
- 自社資料での回答
- 製品による
- キャラクター・画面
- 標準機能の範囲
- 費用・保守
- 利用料とサポート範囲を確認
専用開発
- 準備
- 任せる業務を整理
- 自社資料での回答
- 要件に含めて相談
- キャラクター・画面
- 専用に制作
- 費用・保守
- 初期費用と必要な保守費を確認
| 確認すること | 自作 | 既製アプリ | 専用開発 |
|---|---|---|---|
| 準備 | 表示・音声・AIの接続を実装 | インストール・初期設定 | 任せる業務を整理 |
| 自社資料での回答 | 仕組みを実装 | 製品による | 要件に含めて相談 |
| キャラクター・画面 | 自分で制作 | 標準機能の範囲 | 専用に制作 |
| 費用・保守 | 開発工数と運用を負担 | 利用料とサポート範囲を確認 | 初期費用と必要な保守費を確認 |
04
導入費用は3つに分けて比べる
最初に必要な費用
開発・画面制作・回答資料の準備・機材。手持ちのPCやモデルを使えるか確認します。
使う量で変わる費用
AI各社のAPI利用料、回線、電気など。想定する会話件数や音声の長さで試算します。
続けるための費用
資料の更新、端末の管理、必要な保守。誰が担当し、どこまで依頼するかを決めます。
アヴィネージ本体は買い切りです。専用開発は個別見積で、AI・APIやサーバー等の実費は別途かかり、保守契約プランは任意加入・別途見積です。同じ業務・台数・対応時間に揃えて見積もりを比べましょう。
05
導入前に確認しておきたい4つのこと
01 回答する範囲
営業時間・利用手順・よくある質問を整理。誤った案内をしないか確認します。
02 例外への対応
答えられない質問、端末の故障、通信切断時の連絡手段を決めます。
03 情報の更新
料金や営業時間が変わったとき、誰が資料を更新するかを決めます。
04 現場での操作
騒音、画面の高さ、字幕の読みやすさ、外国語での応答を試します。
06
調査から、現場で確かめる課題を考える
60.0％
15.4％
これらは人手や案内に関する課題の調査です。AI受付による削減効果を示す数値ではありません。自分の施設で繰り返し発生する質問を集め、実際の案内で確かめます。
根拠を確認する
参考資料・出典
本文の説明に使った一次資料です。知りたい項目から原文を確認できます。
VRMコンソーシアム
モデル形式・対応バージョン・利用条件を確認できます。モデルの利用許諾は個別に確かめます。
原文を見る（別タブ）確認 2026-10-02日本商工会議所・東京商工会議所
資料公開
2026年7〜8月、会員企業2,654社の調査。人手不足と回答した割合は60.0％。AI受付の導入効果を測った調査ではありません。
原文を見る（別タブ）確認 2026-10-02観光庁
資料公開
出国前の旅行者4,110件を調査。スタッフとのコミュニケーションは15.4％、多言語表示は10.9％が困りごととして挙げています。
原文を見る（別タブ）確認 2026-10-02RYUXiA（当社の製品資料）
実画面、収録動画、専用開発の範囲と費用の考え方を確認できます。外部連携は要件ごとに可否と費用を確認します。
原文を見る（別タブ）確認 2026-10-02
よくある質問
導入に専用のキオスク端末は必要ですか？
専用端末の購入が必須ではありません。手持ちのWindows PCやMacなどが候補になりますが、OS・描画性能・音声・通信は事前に確認します。画面だけではアプリを動かせません。
導入費用はいくらですか？
アヴィネージの専用開発は個別見積です。初期開発費に加え、AI各社の利用料、必要な機材や保守の費用を分けて確認します。
オフライン環境でも使えますか？
通常はAI各社のAPIを使うため、インターネット接続が必要です。完全オフライン構成は専用開発で、必要な機材や対応範囲を相談します。
会話の内容は後から確認できますか？
アヴィネージには、会話履歴を端末内に保存する仕組みがあります。導入時は記録する範囲・保存先・保持期間・閲覧担当を確認します。分析や外部システムでの活用は、必要な範囲に応じて専用開発として相談します。
次は、使い方に合わせて確認
任せたい業務が決まったら、必要な開発範囲と費用を整理できます。
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